hướng dẫn giúp e đề đàm phán này với

Thanh Quàng7/4/16

  1. Thanh Quàng

    Thanh Quàng New Member

    Bài viết:
    1
    Đã được thích:
    0
    Điểm thành tích:
    1
    Tham gia ngày
    7/4/16
    Vận dụng lí thuyết kĩ năng đàm phán


    Tình huấn:

    Tập đoàn A tổ chức cho nhân viên đi du lịch học đã kí hợp đồng với khách sạn B về việc đặt phòng ở cho nhân viên.
    Hợp đồng giữa hai bên rất chi tiết và cụ thể về:
    - Giá phòng
    - Số đêm lưu trú
    - Tiêu chuẩn khách sạn là bốn sao
    - Một số dịch vụ kèm theo khác.
    Tuy nhiên khi nhân viên của tập đoàn A đến KS B thì đại diện của họ cho thấy KS B chỉ là KS 3 sao (mặc dù KS B đang trong thời gian chờ quyết định đạt tiêu chuẩn 4 sao của các cơ quan chức năng). Tập đoàn A yêu cầu KS B giảm giá phòng, và đòi bồi thường một khoản chi phí.
    Nhóm bạn là đại diện của tập đoàn A vận dụng kĩ năng đàm phán để đàm phán với khách sạn B về vấn đề trên.
    Yêu cầu: - Xác định rõ mục tiêu đàm phán của tập đoàn A
    - Chỉ rõ SWOT của phía bạn và giải thích.