[K14] Đề thi kỹ năng giao tiếp và thuyết trình ca 2, ngày 02/01/2013

Thảo luận trong 'Đề thi kỹ năng giao tiếp thuyết trình' bắt đầu bởi poohxinh, 2/1/13.

  1. poohxinh Member

    ĐỀ THI KẾT THÚC HỌC PHẦN
    KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ THUYẾT TRÌNH
    Ca 2, ngày 02/01/2013
    Câu I – trả lời đúng sai và giải thích ngắn gọn (5 điểm)
    1. phát triển nhân cách là chức năng quan trọng nhất của hoạt động giao tiếp

    2. giao tiếp trực tiếp hay giao tiếp gián tiếp là 2 hình thức giao tiếp được phân loại dựa vào tiêu chí sự tham gia của các phương tiện trung gian.
    3. trong giao tiếp, các đối tượng đặt câu hỏi chủ yếu nhằm thu thập thông tin.
    4. giao tiếp qua điện thoại giúp tiết kiệm chi phí
    5. không nên kể về những thành tích đã được trong quá khứ khi đi phỏng vấn vì rất có thể nhà tuyển dụng sẽ nghĩ bạn khoe khoang.
    Câu II – hãy chọn và khoanh tròn vào 1 phương án đúng nhất (2 điểm)
    1. mục đích chính của thuyết trình là:
    a. trình bày vấn đề
    b. thuyết phục người nghe
    c. đưa ra giải pháp
    d. cả 3 lựa chọn trên
    2.rào cản của lắng nghe tích cực từ phía người nói không bao gồm:
    a. uy tín
    b. khả năng
    c. sự phức tạp của vấn đề
    3. khi trả lời thư khiếu nại không cần:
    a. trả lời ngay khi nhận được thư
    b. giải thích về sai sót
    c. đáp ứng ngay yêu cầu của khách hàng
    d. trả lời bằng email để tiết kiệm thời gian và chi phí
    4. nhóm chính thức là nhóm:
    a. được hình thành dựa trên nhu cầu của tổ chức
    b. có mục tiêu cụ thể
    c. có sự tương tác thường xuyên giữa các thành viên
    d. giữa các thành viên có sự tương đồng
    Câu III – bài tập tình huống (3 điểm)
    Tốt nghiệp Cao học Quản trị kinh doanh chuyên ngành Tài chính Ngân hàng tại một trường danh tiếng tại Nhật Bản tưởng chừng sẽ là chìa khóa vạn năng giúp Thanh có được công việc mơ ước tại bất cứ Ngân hàng nào ở Việt Nam khi trở về nước. vậy mà sau rất nhiều buổi phỏng vấn, Thanh đều nhận được lời từ chối của nhà tuyển dụng do thừa bằng cấp nhưng lại thiếu kinh nghiệm.
    Không hề chán nản, Thanh nhận thấy những nhận xét của nhà tuyển dụng đều chính xác. Thanh chưa từng có thời gian làm việc thực tế nào do cô chuyển tiếp lên học cao học ngay sau khi tốt nghiệp đại học. Thanh nghĩ, để thực hiện được ước mơ của mình có lẽ phải đi từng bước, từng bước một. cô quyết tâm nộp hồ sơ vào các ngân hàng với vị trí Giao dịch viên để có được những hiểu biết dù đơn giản nhất về các nghiệp vụ trong ngân hàng.
    Đã trải qua một vài cuộc phỏng vấn, nên Thanh tin mình có đủ bản lĩnh để ứng phó với câu hỏi của nhà tuyển dụng, nhưng Thanh lại rất lo lắng, không biết phải trả lời thế nào nếu nhà tuyển dụng thắc mắc: (1) tại sao một người tốt nghiệp cao học ở Nhật lại chọn công việc Giao dịch viên; hay (2) kế hoạch của anh/chị trong 3 năm tới là gì?
    1. theo bạn, tại sao nhà tuyển dụng lại hỏi Thanh 3 câu hỏi trên?
    2. nếu bạn là Thanh, bạn sẽ trả lời 2 câu hỏi trên như thế nào?
    Lưu ý: Bạn phải Đăng nhập để có thể xem đầy đủ đề thi, tài liệu.
  2. pham trinh

    pham trinh New Member

    Tham gia ngày:
    30/10/12
    Bài viết:
    5
    ảo tunh chảo chán :(
  3. banhkinhakdemi

    banhkinhakdemi .:Tận nhân lực - Tri thiên mệnh:.

    Tham gia ngày:
    20/8/11
    Bài viết:
    3,488
    cái môn củ chuối :sosad:
  4. poohxinh

    poohxinh Member

    Tham gia ngày:
    8/11/12
    Bài viết:
    414
    đề ca 1 còn dễ chán banh còn kêu
  5. banhkinhakdemi

    banhkinhakdemi .:Tận nhân lực - Tri thiên mệnh:.

    Tham gia ngày:
    20/8/11
    Bài viết:
    3,488
    dễ nhưng banh ngu làm sai hết rùi :sosad:
  6. poohxinh

    poohxinh Member

    Tham gia ngày:
    8/11/12
    Bài viết:
    414
    chắc chỉ đc 9 là thấp thui banh nhỉ? :((
  7. daothingoc

    daothingoc New Member

    Tham gia ngày:
    18/9/11
    Bài viết:
    3
    Đáp án nè các bạn (thi xong t có hỏi cô)
    Câu I: 1. đúng. 2. Sai. phân loại dựa trên hình thức tiếp xúc
    3.đúng. đặt câu hỏi gồm 2 nhóm mục đích là thu thập thông tin hoặc các mục đích khác như để bắt đầu cuộc nc (câu hỏi tiếp xúc), giảm tốc độ nói của đối phương (câu hỏi hãm thắng), kết thúc vấn đề (câu hỏi kết thúc)...
    4. Đúng. 2 ng cần giao tiếp có khoảng cách tương đối xa về địa lý thì việc giao tiếp qua đt sẽ giúp thông tin kịp thời, tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại.
    5. Sai. bạn nên kể về những thành tích đạt được trong quá khứ mà có liên quan đến công việc bạn đang ứng tuyển, để thể hiện rằng bạn đã có những kinh nghiệm giúp hoàn thành tốt công việc này. Không nên kể dài dòng lan man về những thành tích mà ko liên quan đến công việc. Ví dụ khi bạn phỏng vấn vào vị trí chuyên viên quan hệ khác hàng, bạn nên kể về những thành tích như đã giúp ngân hàng cũ vượt kế hoạch 5% về huy động vốn 6 tháng đầu năm chẳng hạn.
    Câu II: 1.b: thuyết phục người nghe (chú ý câu hỏi là Mục đích CHÍNH của thuyết trình)
    2.c. sự phức tạp của vấn đề
    3.c. đáp ứng ngay yêu cầu của KH
    4.a. hình thành dựa trên nhu cầu của tổ chức
    Câu III: chém blo bla ble :thobu10::thobu10:
  8. tinydangyeu

    tinydangyeu Member

    Tham gia ngày:
    8/9/11
    Bài viết:
    338
    đề này thầy bình với cô hằng chữa lệch nhau > 50% luôn,hỏi cô tuyết thì cô không cho đáp án rồi bảo 2 thầy cô kia không nằm trong ban ra đề với chưa cử người đi lấy đáp án,cứ chém loạn cả lên
  9. poohxinh

    poohxinh Member

    Tham gia ngày:
    8/11/12
    Bài viết:
    414
    c hỏi cô nào vậy? t nghe các bạn nói đáp án của cô Hằng với thầy Bình khác tn mà :(( sai hết oy
  10. Hamano_Michiyo

    Hamano_Michiyo New Member

    Tham gia ngày:
    12/9/12
    Bài viết:
    17
    Củ chuối vì anh quá cá đuối =]]:thobua58:
  11. hochoc

    hochoc New Member

    Tham gia ngày:
    23/9/12
    Bài viết:
    2
    Câu 1 sai chứ ah.chức năng của giao tiếp gồm chức năng tâm lý và chức năng xã hội.và phát triển nhân cách thuộc vào 1 trong ba của chức năng tâm lý mà.bạn nào giải thích hộ mình vì sao đúg với ah.
    Lê Miu thích bài này.

Chia sẻ trang này

Diễn đàn chính thức sinh viên Học viện Ngân Hàng

  1. các đề thi môn thuyết trình trình bày

    ,
  2. đề thi môn thuyết trình trình bày

    ,
  3. de thi mon thuyet trinh trinh bay

    ,
  4. đề thi kết thúc học phần môn kỹ năng thuyết trình,
  5. ví dụ về câu hỏi hãm thắng